Autor: Silvana Lages

Todas já sabemos que ficou para trás aquele tempo em que o homem ia à luta e a mulher cuidava da família. Há tempo, os dois constroem-se como provedores de sua vida, juntos ou independentes – e não há nada de novo nisso.

Mas uma coisa tem me chamado atenção: o modo como as mulheres vêm se unindo cada vez mais em prol da evolução coletiva e cooperativista, principalmente agora, na era das redes sociais. Elas estão cada vez mais conectadas e engajadas, buscando uma tribo para chamar de sua. São várias mulheres diferentes, mas o objetivo é um só: evoluir coletivamente e cooperativamente.

Eu acho isso incrível! Trabalho diretamente com mulheres há mais de 13 anos e comemoro diariamente o fato de estarmos cada vez mais conquistando o nosso lugar no mundo, mas me preocupo quando vejo a mídia falando de nós, mulheres, como “super poderosas”.

Eu costumo dizer que estamos diante de um rio com duas margens: em uma margem, temos mulheres extremamente dependentes, sem força, voz e valor – como já fomos por muito tempo. Na outra margem, temos mulheres bem resolvidas, seguras, muito poderosas, livres, quase uma “super womam” – que representam aquilo que queremos ser.

Mas engana-se quem pensa que a travessia é fácil. O caminho até a outra margem do rio é   longo e cansativo: às vezes a correnteza é forte, às vezes tem tromba d’água, às vezes o rio está calmo, às vezes a água está suja… E está tudo bem, porque a vida é assim!

O que não podemos é desistir de terminar o percurso ou só dar atenção aos momentos difíceis, já que somos maduras o suficiente para saber que tudo passa: tanto a tempestade quanto a bonança. O que temos que fazer é olhar sempre por um ponto de vista positivo e evoluir constantemente, mesmo com as perdas e desafios.

Mas é importante lembrar que precisamos evoluir juntas, verdadeiramente unidas – e não só de fachada. Muitas mulheres ainda enxergam outras como rivais, não como irmãs, e isso é um grande empecilho no nosso trajeto até a outra margem do rio.

Precisamos nos desligar dos pensamentos pequenos e egoístas que nos acompanham a tanto tempo. Estamos todas no mesmo barco, quase todas temos os mesmos desafios, só que em momento, grau e circunstância diferentes. Todas as vezes que participo de grupos, círculos e ou cursos para mulheres, isso fica claro:  vivemos quase que os mesmos desafios, tudo muito parecido.

As mulheres estão conquistando cada vez mais o seu lugar ao mundo e tem espaço suficiente para todas brilharem. Não precisa ter disputa, não precisa ter inveja. E se estivermos verdadeiramente juntas, despedidas de tudo que for pequeno e for de encontro a união verdadeira e cooperativismo na sua essência, vamos “brilhar” muito mais rápido e com muito mais intensidade e nos momentos de desafios, estando juntas, será muito mais fácil.

Eu mesma estou a frente de um dos grupos que proporciona o empoderamento e geração de oportunidade de negócios para mulheres. Isso significa que a luta é só minha, que eu fui eu quem criei, tenho posse do grupo, do nome do grupo, das ações? Não, de forma alguma, o nosso grupo é uma gota em frente ao oceano! É um movimento global, que começou quando eu não era nem nascida ainda e que agora está ficando mais forte e disseminado, depois da facilidade de propagação oriunda das redes sociais. Eu sou apenas uma agente, quero propagar o conhecimento, o fortalecimento, a união, o cooperativismo  e dou minha pequena contribuição.

E é assim que funciona o movimento: quanto mais mulheres propagarem o grande ideal de união verdadeira e cooperativismo, melhor para todas. Não é preciso haver posse, ciúmes, visões únicas – temos que nos unir!

O sol brilha para todas e a chuva também molha todas – e tem espaço para todo mundo. Vamos, juntas, nos equilibrando nessa dança do sol e da chuva, pois os dois estágios são importantes e necessários.

Se alguém montar um grupo parecido ao seu, quem sabe vocês não possam se unir para ajudar uma à outra, em vez de criticar e criar uma rivalidade que não é necessária? Precisamos seguir juntas, firmes, conscientes, felizes, amigas e verdadeiras – esse é o único caminho para conquistarmos a evolução feminina que tanto sonhamos.

Você pode participar do nosso grupo ou de qualquer outro, porque, na realidade, todos foram criados com o objetivo de nos unirmos cada vez mais, criando uma onda de evolução. E não fique presa apenas aos grupos online – busque praticar a união feminina no seu dia a dia. Olhe nos olhos uma das outras, esteja perto, abrace, sinta o calor. Sororidade não pode ser apenas uma palavra, precisa ser um estilo de vida.

E vocês não fazem ideia do impacto, da força da união das mulheres – juntas somos muito mais fortes, nos completamos e podemos dar grandes saltos econômicos, emocionais, espirituais, pessoais, conseguimos evoluir integralmente e muito mais rápido do que em caminhadas solitárias.

Finalizo este artigo com algumas frases que circulam pela internet e vão de total encontro ao tema.

“ Assim que as mulheres descobrirem que unidas são mais fortes, ninguém poderá pará-las”

“Moça, esqueça a competição! Nós não somos rivais, somos a REVOLUÇÃO”

“Quando uma mulher incentiva o voo de outra mulher, ela está dando asas para ela mesma”

Quer ver mais coisas sobre o assunto? Recomendo o vídeo abaixo!

https://www.youtube.com/watch?v=tmN8QHMfCSA&feature=youtu.be

Você com certeza já ouviu aquele velho ditado: “antes só do que mal acompanhado”. Mas agora me responde com sinceridade: você segue ele à risca? Acha que está certo ou acredita que é apenas mais um ditado do século anterior que não tem o menor fundamento?

Bom, se você concorda com a última hipótese, tenho uma notícia para te dar: o ditado traz uma afirmativa real e você deve, sim, pensar muito bem com quem você se relaciona. Uma marca pessoal de valor não é construída sozinha – você precisa de gente boa ao seu lado, de relações de qualidade que te impulsionam e fazem você se desenvolver cada vez mais.

É uma coisa um pouco óbvia: se você convive apenas com pessoas que te colocam para baixo, que não te motivem a realizar seus sonhos e que não têm sede de crescimento e desenvolvimento pessoal, você ficará muito mais desmotivado para realizar qualquer que seja a atividade.

Mas o contrário também é válido: se você está cercado de gente incrível que está sempre compartilhando conhecimento e agregando valor para a sua vida pessoal e profissional, as suas chances de sucesso serão muito maiores. Afinal, vocês compartilham os mesmos desejos e objetivos e só tendem a crescer juntos.

É bom lembrar de um detalhe. Uma rede de bons relacionamentos é baseada na troca de conhecimento e experiências. Todas as pessoas que estão presentes ali precisam agregar valor umas às outras. É uma via de mão dupla.

Se no seu meio de convívio você é a única pessoa que entrega valor, você rapidamente terá vontade de sair dali e encontrar uma nova rede de relacionamentos. A situação contrária também acontece: se você apenas consome a informação de outras pessoas e não oferece nada em troca, rapidamente vão desistir da sua presença naquele local.

Por isso, é importante que você busque estar em espaços onde a troca aconteça em níveis equilibrados e que essas relações sejam sempre baseadas em interesses mútuos. Caso contrário, vira uma relação interesseira – e é dela que você deve correr.

O problema é que muitas pessoas têm apego a sua rede de convívio e acabam insistindo em relações que já não promovem mais uma boa troca de valor. Então aqui vai um conselho: recicle seus relações.

A vida nos leva por diversos caminhos, temos oportunidades de fazer múltiplas escolhas e cada passo que damos é capaz de nos levar para outra direção que nos promove visões de mundo completamente diferentes.

É difícil fazer com que todas as pessoas com quem convivemos andem na mesma direção que estamos andando. Entre tantos caminhos possíveis, cada um tem o poder de escolher qual seguir. Mas isso não significa que vocês devem permanecer sempre próximos, mesmo com tantas diferenças de percurso.

Precisamos ter coragem de reciclar, de mudar nosso meio e de desapegar de relações que nos fazem mal. Nós temos o poder de escolher estar com pessoas que tenham objetivos similares ou complementares aos nossos. Isso significa desfazer algumas relações já existentes? Bom, algumas vezes é necessário. Mas você também pode mostrar para a outra pessoa que suas visões e necessidades são diferentes agora e vocês podem encontrar uma nova forma de se relacionar.

Caso isso não seja possível, tenha coragem para desapegar e reciclar a sua rede de contatos. É muito importante que nossas relações andem lado a lado com nossa evolução pessoal e profissional, então não permaneça ao lado de quem te impede de evoluir!

Você sabe usar a autocrítica a seu favor?

Quando o assunto é marca pessoal, a maioria das pessoas fica restrita a pensamentos que envolvem apenas a postura no ambiente de trabalho e os atributos profissionais. Isso não está certo! Uma marca pessoal de valor abrange muitos outros pontos que devem ser sempre levados em conta – a autocrítica é um deles e é sobre isso que eu vou falar no artigo de hoje.

Há alguns dias, fui acompanhar minha mãe, que está passando por um tratamento médico, em uma consulta. Estávamos juntas e, enquanto esperava ela ser chamada, levantei para ir à lanchonete. Quando voltei, vi que minha mãe estava conversando com um antigo amigo e conterrâneo. Em tom de empolgação, ele contava todas as novidades que vinham acontecendo em sua vida e todos os seus projetos de futuro.

Sentei ao lado dos dois, escutei por mais um tempo as coisas que ele tinha a dizer, me levantei novamente e, quando voltei, ele já havia ido embora. Parei para refletir sobre isso e me veio a ideia para escrever este artigo.

O amigo da minha mãe ficou conversando com ela por um tempo bastante prolongado e, durante todo esse tempo, não teve curiosidade de saber como ela estava e quais eram as suas novidades. E olha que o cenário favorecia: minha mãe estava em um consultório médico, passando pelo tratamento de uma doença  desafiante. Ainda assim, ele não se preocupou a ponto de perguntar nada sobre ela.

Isso pode parecer absurdo e talvez você pense que nunca faria, mas é uma atitude completamente natural: o ser humano se interessa por ele. Isso é intuitivo, natural. Nós gostamos de falar sobre nós, queremos contar sobre nossos projetos e planos, temos empolgação quando o assunto é sobre nós mesmos.

E não existe nenhum problema em falar sobre você! O erro acontece quando você fala SÓ sobre você, exclusivamente. Pessoas assim tendem a serem vistas como chatas, com o papo ruim e egoístas.

Quando estamos conversando com alguém, devemos mostrar interesse em saber o que a outra pessoa tem a dizer. Nunca devemos chegar falando sobre nós, incansavelmente. Demonstre atenção, pergunte como está a vida dela, tenha atenção para ouvir tudo o que ela tem a dizer.

São pessoas assim que são lembradas com carinho, que são associadas a um papo agradável e que são boas de conviver. Gente que só fala sobre si mesmo é, constantemente, lembrado como uma pessoa egocêntrica, que não se importa com ninguém além dele mesmo. Então não seja uma Marca Pessoal que transmite esta mensagem.

Essa é a reflexão que eu quero passar hoje, com esse artigo: ligue a autocrítica e esteja sempre observando suas atitudes. Quando você está conversando com outras pessoas, você fala só sobre você ou você também se abre para escutar, verdadeiramente, o que o outro tem a dizer?

Esteja sempre atento a isso e, também, sobre a qualidade da sua conversa: seja uma pessoa de papo descontraído, agradável e produtivo. Ninguém gosta de gastar tempo conversando com pessoas que reclamam de tudo e que não sabem conduzir uma conversa agradável, com sintonia e conexão.

Então observe seu comportamento e nunca deixe a autocrítica de lado. Sempre que estiver conversando com alguém, troque os papéis de lugar e reflita, com sinceridade, se você gostaria de estar escutando aquela conversa. Se a resposta for sim, você está no caminho certo! E este tem que ser um exercício diário, se não caímos no automático. E falo com propriedade, pois tenho que me observar constantemente nas conversas para não ficar como a chatonilda da história. Ligar a auto observação me ajuda muito, então ligue o seu e deixe marcas positivas quando o quesito for o seu estilo de comunicação. Seja vigilante, mas não se engesse – naturalidade e autenticidade valem ouro.

EU NÃO FUNCIONO ASSIM

Toda Marca Pessoal que se preza precisa conhecer o seu mecanismo de funcionamento.

 

Você já parou para pensar no quanto as pessoas são diferentes? Até nas coisas mais banais da vida, como passar um café, é possível ver as diferenças: tem quem prefere colocar o açúcar enquanto a água está fervendo, tem quem goste de colocar depois, tem quem tome a bebida sem adoçar.

Continuando na cozinha, vamos falar sobre receitas: todo mundo conhece alguém que faz pratos maravilhosos. Pensa naquele bolo divino que sua tia faz. Agora pensa em outro bolo, também muito gostoso, que você comeu em algum outro lugar. Os dois são deliciosos, mas, com certeza, foram feitos de maneiras diferentes. Cada pessoa tem seu jeitinho especial de executar qualquer tarefa – e não existe o menor problema nisso. O que importa, em todos os casos, é o resultado final.

E por que eu estou falando sobre cafés e bolos? Calma, vou explicar.

Há alguns dias, contratei uma consultoria para melhorar meu desempenho na rede social que vem ganhando cada vez mais importância nos dias atuais: o Linkedin. A plataforma não é muito intuitiva e, por isso, não era uma rede onde eu estava trabalhando eficientemente. Resolvi procurar uma consultoria para me ajudar a potencializar meus resultados e foi aí que veio a ideia de escrever este artigo.

Durante a sessão, minha consultora apresentou algumas estratégias que eu precisava aplicar. Eu precisa me programar para fazer tudo aquilo e falei que iria montar uma planilha para conseguir visualizar tudo melhor e, assim, adiantar meu trabalho. Ela disse que não funcionava muito bem com planilhas e me mostrou um jeito que, para ela, é mais fácil de trabalhar.

Agradeci a sugestão e sustentei: não funciono assim, funciono com planilhas mesmo. Agora você conseguiu entender a ligação com o café e com os bolos?

Cada pessoa funciona de um jeito e cada pessoa NÃO funciona de muitos jeitos. Querer mudar o modo de funcionamento de alguém não trará os resultados esperados e, muitas vezes, pode até prejudicar a produtividade e o resultado final.

Quando tentamos funcionar do mesmo modo que outras pessoas funcionam, corremos o risco de perder tempo, dinheiro, ter desgaste emocional e pouquíssima produtividade.

É por isso que vemos tantas pessoas que não conseguem obter sucesso no mercado de trabalho (ou até mesmo na vida pessoal): elas não sabem os melhores métodos que funcionam para elas e tentam replicar o modo de funcionamento de outras pessoas, ficando frustradas por não conseguirem obter os mesmos resultados.

Agora você deve estar se perguntando: como faço para saber como eu funciono? Bom, não é um processo que acontece de um dia por outro, mas é bem importante que você o faça. Você precisa parar para se observar, entender  todas as suas características e analisar os pontos que fizerem você alcançar alguns objetivos e o que te atrapalhou a não alcançar outros.

Eu faço tudo isso nas sessões com meus clientes e todos eles falam que é libertador! Precisamos nos conhecer melhor e, principalmente, parar de nos preocuparmos com as outras pessoas. Todo mundo é diferente e todo mundo tem seu jeito único de funcionar. Entender qual jeito é esse é algo que te fará economizar tempo e dinheiro, além de trazer muito mais satisfação para tudo que você fizer.

E como fazer isso? Bom, é importante ter um profissional para te ajudar e te orientar. Além disso, observe como as outras pessoas funcionam – sem críticas e sem julgamentos. Em cima das coisas que você observar, você conseguirá modelar o seu jeito único de funcionar.

Ele não vai ficar perfeito e totalmente funcional desde o ínicio. A medida que o tempo for passando, você vai lapidando, aperfeiçoando. Assim, você chegará em um método que funciona exatamente como você precisa e você se tornará uma Marca Pessoal altamente produtiva, com muitos mais resultados.

As redes sociais foram um avanço e tanto na forma de nos comunicarmos e os benefícios que elas trouxeram são inquestionáveis… Mas uma coisa ninguém pode negar: elas não cansam de nos colocar para baixo. É só descer o feed do Instagram que qualquer mulher percebe: a vida de todas as outras pessoas é melhor do que a dela.

Os cabelos são mais hidratados, os empregos são melhores, eles comem comidas melhores, vão a lugares melhores, têm amigos melhores… A grama do vizinho é sempre mais verde. Deve ser ótimo viver a vida perfeita que eles vivem, sem problemas e preocupações.

São com pensamentos assim que começa a auto depreciação. Achamos que nossa vida é ruim e colocamos como meta pessoal chegar ao estágio que “as outras pessoas estão”. Não nos perguntamos quem somos ou onde estamos – só sabemos onde queremos chegar.

Se você se identificou com os parágrafos acima, trago uma notícia: a vida por trás das fotos do Instagram é igual a sua. Todo mundo tem seus problemas e desafios, mas ninguém divulga isso nas redes sociais. E nem precisa! Tem coisas que não é necessário mostrar ali…

Ninguém é perfeito, mas ficamos sempre olhando apenas para os melhores lados de todas as pessoas e nos rebaixando por não ser como elas… E isso é um ciclo vicioso, porque elas pensam o mesmo sobre a gente.

É preciso saber que quando falamos em marcas pessoais, estamos falando de algo humano, de pessoas de verdade. Que acertam e erram. Que têm inúmeras qualidades, mas também tem alguns defeitos. E não existe o menor problema nisso! Precisamos ter compaixão conosco, saber que somos pessoas únicas e igualmente capazes de chegar ao lugar que sonhamos, mas tendo consciência de que o caminho é longo e requer paciência, foco, dedicação…

Você não é uma máquina. Você é uma pessoa. Respeite seu tempo e aprenda a lidar com suas dificuldades. Aprenda lições e se supere, mas sempre com amor e compaixão. Lembre-se: você é um ser humano. Não somos perfeitos e não precisamos ser – mas podemos ser pessoas melhores a cada dia que passa.

Quando você tomar consciência disso, você já está em processo de mudança. As mudanças aparecem da noite para o dia? Não. Tudo é processo e exige tempo. Mas se você estiver se observando com aceitação e honestidade, tudo flui com leveza.

Então aceite-se, entregue-se, aprenda a lidar com suas emoções, faça escolhas e assuma as responsabilidades que vierem com elas e leve a sério os seus objetivos. Tudo isso sendo honesto e se presenteando com grandes doses de amor – elas são primordiais no seu processo de evolução.

Toda marca pessoal que se presenteia com isso é muito mais vista, respeitada e valorizada. O mundo clama por verdade e autenticidade. Quando você se mostra ao mundo como você é, tudo flui com mais tranquilidade e prosperidade.

Depois do advento do whatsapp dentro das nossas relações corporativas, ele virou ferramenta unânime de comunicação. As pessoas, na maioria das vezes, mandam textos prontos e automáticos, mensagens frias, em massa, que não fazem o menor impacto no coração de quem está do outro lado da tela.

Quem quer usar o aplicativo a todo custo (e que precisa usar, já que essa é nossa realidade) também pode optar por mandar áudios: mensagens personalizadas que mostram o carinho e a preocupação que você teve para responder alguém.

Existem algumas pessoas, entretanto, que são resistentes com as mensagens de voz. Acham inadequada e não gostam nem de mandar, muito menos de receber. Então é bom ficar atento: existem situações que realmente é melhor escrever um texto. Nos grupos, por exemplo, os áudios são um pouco inadequados. Eu, inclusive, tento me controlar ao máximo para não enviar áudios, pois percebo que grande parte das pessoas não gosta.

Mas eu, pessoalmente, quando recebo mensagens privadas, faço questão de responder por áudio! Mando uma mensagem personalizada, mostrando o carinho e a felicidade que tenho para respondê-la. Consigo, assim, tocar um pouco o coração de cada uma das pessoas: é impressionante o quanto elas ficam satisfeitas em receber uma mensagem de voz no lugar de um texto corrido, se sentem mais importantes e valorizadas.

E se você resolver ligar, então?! É satisfação para dar e vender!

O telefone da gente quase não toca mais… Quando toca, são ligações comerciais de empresas de companhia telefônica e cartões de crédito ou grandes urgências. O que muita gente esqueceu é que ele tem um enorme valor nas relações interpessoais: a maioria das pessoas fica extremamente feliz em receber ligações inesperadas que demonstram o quanto elas são importantes.

Semana passada eu mesma tirei um tempo para ligar para meus clientes e potenciais clientes… A reação deles foi a melhor possível! Uma das mulheres, inclusive, estava ainda pesquisando mais sobre meu trabalho e resolveu fechar um contrato comigo quando liguei porque ela se sentiu importante.

Isso é precioso!

Esta alegria se assemelha àquela de receber um cartão de natal pelos correios, escrito a mão – nós quase morremos de alegria e guardamos aquela raridade com muito amor e carinho.

E não pense que você precisa fazer contatos próximos só com quem ainda não é seu cliente. Seus clientes atuais merecem ainda mais respeito e atenção. Então que tal usar o poder da ligação para encantá-los e fidelizá-los?

É claro que a vida atual não nos permite mais, infelizmente, diga-se de passagem ter tempo para ligar para todos os seus clientes mas, por outro lado ela também não impede de esfriar tanto chegando a quase congelar as relações, pequenos gestos como ligações podem atribuir muito valor a sua marca pessoal. Todas as pessoas gostam de se sentir importante e nos dias atuais, receber ligações são grandes provas de atenção e carinho.

Invista seu tempo nisso! Pode ter certeza que você conseguirá impactar toda sua rede de forma mais profunda e eficaz.

A vida está cada vez mais corrida. A cada dia que passa, precisamos aprender novas habilidades e melhorar nossa capacidade de realizar múltiplas tarefas simultaneamente.

Enquanto estamos em casa, pensamos no que temos que fazer no trabalho. Quando estamos no trabalho, lembramos das responsabilidades domésticas. Quando estamos almoçando, aproveitamos para resolver as pendências que ficaram para trás. Quando vamos dormir, já organizamos as preocupações e os problemas a serem resolvidos no dia seguinte…

Ufa! É tanta tarefa que cansa só de escrever.

O mundo está, de fato, exigindo muito de nós! E isso não é de todo ruim: todo mundo tem uma extrema capacidade de se adaptar e, em questão de tempo, começamos a lidar direitinho com todas as nossas obrigações e conseguimos crescer pessoal e profissionalmente nesse processo. Ou seja: tem muita parte ruim, complicada e desafiante, mas também tem seu lado bom, como tudo na vida.  Mas aqui vamos focar mais na parte boa.

O problema é que tem muita gente que, na correria do dia a dia, acaba tirando a prioridade de alguns pontos que são extremamente importantes para a reputação e para o negócio de qualquer pessoa. As relações que acontecem dentro do Whatsapp são ótimos exemplos.

Você com certeza usa o aplicativo e sabe bem o quanto a ferramenta é útil e veio para facilitar nossa vida. Hoje, longas reuniões que demandariam um local de encontro + tempo de deslocamento + trânsito e outros detalhes pode ser facilmente resolvida pelo Whatsapp.

O aplicativo virou ferramenta unânime de comunicação e nos permite comunicar com qualquer pessoa do mundo na hora que quisermos. Através do whatsapp, podemos nos comunicar com nossos clientes e damos abertura para que eles façam o mesmo. E não estamos acessíveis apenas a quem já conhecemos – outras pessoas que se interessem por nosso trabalho também podem entrar em contato conosco.

A consequência disso você já sabe: um turbilhão de novas mensagens constantemente. Ler e responder todas elas demanda tempo, energia e dedicação – mas é muito importante que você faça isso.

Hoje, existem inúmeras ferramentas para automatizar respostas no Whatsapp e usá-las pode até parecer uma ideia interessante – você vai facilitar sua vida e poupar bastante tempo, mas não ficará marcada na vida de outra pessoa.

Uma Marca Pessoal de valor não automatiza suas relações interpessoais. Quando mandamos mensagens automáticas ou respondemos conversas com textos prontos, nós ficamos ausentes no nosso ciclo social. As pessoas que fazem isso constantemente são, inclusive, vistas como inconvenientes – e são ignoradas com frequência.

Por isso, tire um tempo do seu dia para fazer a gestão do seu Whatsapp. Leia as mensagens com calma, responda com carinho e seriedade, não ignore ninguém e não envie mensagens desagradáveis.

Se você participa de muitos grupos, não seja a pessoa que fica enviando correntes, fotos de bom dia, áudios longos, fofocas e opiniões políticas. Isso é extremamente incômodo e você pode acabar virando a pessoa importuna com quem é chato conversar – e isso é tudo que você não precisa na sua Marca Pessoal.

Seja uma pessoa com quem a conversa aconteça de forma leve e prazerosa. Agregue valor à vida das pessoas com quem você convive, entregue conteúdos valiosos e mostre que você se importa com elas. Se não puder responder instantaneamente, não há o menor problema – a vida de todo mundo é corrida. O importante é que você não ignore.

Talvez você esteja pensando que isso tudo é muito simples para mim, que eu já administro muito bem… Mas não!  Todos os dias, também tenho que manter o alerta e me esforçar ao máximo para dar conta de responder a todos, sem deixar as pessoas no vácuo, tentando responder sempre de forma personalizada.

Isso requer tempo e paciência, mas quando os assuntos são os meus clientes, sempre me desdobro para dar o meu melhor. E acho que estou conseguindo! Me empenho muito e tenho poucos retornos negativos.

Todos os dias, me observo e vejo se estou de fato usando a ferramenta da melhor forma. A cada dia, um novo aprendizado. Estou longe de estar perfeita no meu uso no whatsapp, mas sigo dando o meu melhor.

Então a mensagem final é essa: esteja verdadeiramente presente e siga aprimorando sempre. Não seja uma pessoa que faz apenas contato, faça conexões!

Curte, comenta, compartilha. No mundo onde tudo está a um clique de distância, é fácil ser percebido: basta ligar uma câmera, fazer qualquer bobagem em frente à ela e postar na internet. Boom! O estouro é rápido, a repercussão é grande e muitas pessoas são atingidas por aquele conteúdo raso, sem propósito, que não agrega valor a ninguém.

O objetivo, na maior parte do tempo, é conquistar audiência de espectadores de todo o mundo, que, dia após dia, se entretêm com coisas cada vez mais superficiais. É só abrir o Instagram ou o Youtube que você percebe: muitos dos perfis com grande número de seguidores são aqueles que publicam conteúdos sem o menor propósito e profundidade.

Mas o que me preocupa, de verdade, é saber que as crianças de hoje em dia vêm sendo afetadas por esses influenciadores. Eu falo isso por experiência própria: eu tenho um filho, Lucas, de 7 anos. Há algumas semanas, ele pediu que eu criasse um canal no Youtube para que ele pudesse gravar vídeos “fazendo gracinha” (palavras dele) para ganhar “likes, inscritos e muito, muito dinheiro” (também pelas palavras dele).

Ele, com apenas 7 anos de idade, percebeu que para ganhar dinheiro basta publicar conteúdos superficiais nas redes sociais. Não é preciso agregar valor, propósito ou profundidade àquilo que se faz – as “gracinhas” já são o suficiente para ter fama e sucesso nos dias de hoje.

Isso é triste, é revoltante! E a responsabilidade dos conteúdos rasos, superficiais e sem propósito estarem crescendo cada vez mais não é de quem os produz – é de todo mundo que assiste, que comenta, que curte, que compartilha. Quem alimenta esse tipo de material está dando voz, dinheiro e fama para pessoas que não agregam valor a ninguém. É o que dizem: “só tem show se tem plateia”.

O quanto a sua vida muda vendo vídeos de piada no Youtube? O que você aprende assistindo à canais bobos, com influenciadores digitais que não te influenciam a crescer em nenhum ponto da sua vida?

Nada, certo?! Então pense nisso antes de dar ibope a eles. E pense, também, em outro ponto que é ainda mais importante: o conteúdo que você consome e as coisas que você curte, comenta e compartilha nas redes sociais impacta (e muito) na sua marca pessoal.

Você já sabe que a internet, hoje, tem o poder de aumentar ou diminuir a reputação de qualquer pessoa. O que você compartilha em seus perfis mostra a sua visão de mundo, o que você acredita, e isso reflete nos seus valores. Então tenha cuidado ao mostrar o que você apoia, o que você valoriza.

Consuma e compartilhe conteúdos com profundidade e propósito, que agreguem valor para a sua vida. Tem 10 minutos disponíveis no horário de almoço? Que tal usá-los para assistir a uma palestra interessante, que fará você criar novas visões de mundo, em vez de gastar seu tempo dando audiência para conteúdos superficiais?

Alimente a fama de quem merece tê-la! Não seja responsável pela repercussão de pessoas que fazem qualquer coisa em frente às câmeras com o único e exclusivo objetivo de ganhar likes, inscritos e dinheiro.

Dê audiência para pessoas que colaboram com o seu crescimento, que compartilham conhecimento pelo prazer em ajudar, que publicam conteúdos profundos, com valor e propósito – essas, sim, merecem suas curtidas!

Pronto falei!  Isso estava me agoniando. Sei que agora muitos dos que preferem ficar na superficialidade e os “produtores da superficialidade” podem vir aqui com sete pedras na mão e me agredirem – afinal, a indústria do superficial é extremamente lucrativa.

Mas tudo bem, podem atirar as pedras – só não aceitarei ofensas e desrespeito.  O mundo precisa mudar, os valores estão invertidos e quem sempre tentar contribuir positivamente acaba sendo crucificado. Mas já não podemos mais ficar presos àquela história de “pai, perdoem-nos, eles não sabem o que fazem”. Será que depois de tantos anos ainda não sabemos o que estamos fazendo?

 

Assista ao vídeo para saber mais sobre o que penso!

https://www.youtube.com/watch?v=cSvMvwmm3_Q

No final de 2018, o Carrefour passou por um sério problema de reputação por conta de uma barbaridade feita por um dos seus funcionários. O segurança de uma de suas lojas, em Osasco (SP), espancou e matou um cachorro que frequentava as redondezas do supermercado e era cuidado por funcionários e clientes da loja.

As câmeras de segurança registraram o funcionário, que responderá pelo crime de abuso e maus-tratos a animais, batendo no cachorro com uma barra de ferro. Mas o caso não terminou na Polícia: milhares de pessoas de todo o Brasil, incluindo artistas e outras personalidades fortes, se mobilizaram com a barbaridade ocorrida e cobraram uma atitude do Carrefour, que demorou a se posicionar.

Como se não bastasse a brutalidade ocorrida com a morte do cão, outro fato ganhou visibilidade: no seu Facebook pessoal, um rapaz fez uma enquete perguntando qual cadela faria mais falta: o animal envolvido no caso Carrefour ou Marielle Franco, uma ativista política que foi brutalmente assassinada após denunciar abusos de autoridade por parte de policiais contra moradores de comunidades carentes do Rio de Janeiro.

O fato teve enorme repercussão, o Carrefour sofreu uma grande perda de credibilidade e sua reputação foi extremamente abalada. Várias marcas que eram parceiras da rede de supermercados, como o programa MasterChef, por exemplo, repensaram a parceria com a empresa.

O motivo é simples: quando você se relaciona com uma marca que tem sua reputação manchada e seus valores questionados, você mostra que está indiferente com as coisas que aconteceram, ou, ainda pior: que valida e concorda com aquilo, contraindo aquele problema de reputação para a sua empresa também.

O caso ocorrido, além de ter sido um crime extremamente cruel, mostrou que o Carrefour não se preocupa em alinhar os valores da empresa com os valores das pessoas que são contratadas ali. Isso é extremamente perigoso e pode levar qualquer empresa ao fim, afinal, a reputação de uma corporação é construída por todas as pessoas que trabalham ali dentro.

E a reputação funciona como um banco: você faz depósitos, saques e tem um saldo. O Carrefour tem um saldo de reputação muito alto, então, apesar do boicote, ele ainda sobrevive bem. Mas isso não acontece sempre: se situações como essa ocorrerem em empresas menores ou que não têm um bom histórico, as coisas podem ir para um lado muito ruim e a empresa pode chegar ao seu fim.

Sim, isso é coisa séria! O Carrefour tem milhares de funcionários distribuídos por todo o país e o tremendo erro cometido por uma única pessoa causou tamanho impacto. Entender o porquê disso é fácil: na era das redes sociais, uma simples gota é capaz de causar um tsunami, principalmente com fatos negativos. Dificilmente, uma atitude positiva seria tão viralizada. Um absurdo como o ocorrido, então, era revolta certa.

Casos similares acontecem constantemente com várias empresas, mas o estrago na reputação pode ser bem menor. O primeiro passo para conter (e até evitar) os danos é conscientizar os funcionários das coisas importantes e dos valores cruciais de qualquer ser humano, como o respeito ao próximo. Por mais que pareça óbvio para a maioria das pessoas, ainda existe muita gente que precisa ser conscientizada a respeito disso.

Durante a Copa do Mundo de 2018, por exemplo, o vídeo de um funcionário da Latam pedindo para que mulheres russas pronunciassem frases pejorativas viralizou e, rapidamente, a empresa se posicionou dizendo que não compactuava com as atitudes e que o funcionário havia sido demitido.

Outro caso, envolvendo uma executiva da InterActive Corp, empresa proprietária de grandes sites, viralizou e custou o alto cargo ocupado pela funcionária. Ela estava fazendo uma viagem de negócios à África e, antes de embarcar, fez um tweet extremamente preconceituoso. Quando desembarcou no outro continente, a surpresa: seu comentário havia viralizado e ela estava demitida.

Mas por que o impacto na reputação dessas empresas não foi tão grande quanto o impacto sofrido pelo Carrefour? Simples: porque elas se posicionaram de forma rápida, diferente da rede de supermercados que demorou dias para se pronunciar.

Agora você deve estar se perguntando porque um caso isolado é capaz de causar tanto estrago para uma marca. O Carrefour, que tem mais de 50 anos de história, foi boicotado porque, hoje, as pessoas não mais se importam apenas com os produtos e serviços oferecidos pelas empresas.

Nos tempos atuais, as pessoas fecham negócios com marcas que tenham valores e propósitos parecidos com os seus. Elas querem saber como você se posiciona em casos de injustiça, violência, preconceito, se você tem consciência ambiental e por aí vai. As empresas que visam apenas o lucro e não estão antenadas com esse novo jeito de fazer negócio dificilmente terão sucesso a longo prazo.

As pessoas estão fazendo negócios e se relacionando de forma completamente diferente e as empresas que não se comprometerem em manter sua reputação correm um grande risco de fecharem suas portas.

Então o que fazer para evitar situações como essas e como se prevenir para não ter sua reputação abalada? Não é tão complicado.

Antes de tudo, é importante gerenciar as pessoas da sua equipe no quesito relacionamento. A maioria das empresas, quando contratam um funcionário, focam apenas em técnicas e treinamentos de vendas. Elas se esquecem que as vendas são consequências de relacionamentos e que as pessoas precisam saber como se relacionar de forma efetiva para gerar bons resultados.

Além disso, é preciso mostrar para os funcionários que as redes sociais não são apenas para a vida social. De social elas só têm o nome. Hoje, é uma importante ferramenta profissional que serve para fazer negócios, se posicionar e ampliar sua visão de mercado.

Uma foto ou algum post de um funcionário pode afetar profundamente a marca corporativa da empresa que ele trabalha, então é importante que ele seja auxiliado para que isso não aconteça. Tudo é muito novo e contar com o bom senso das pessoas nem sempre é um bom caminho. Apesar de vivermos em tempos modernos, ainda há muita gente que precisa ser conscientizada sobre conceitos básicos de respeito a mulheres, idosos, negros, crianças, LGBTs, animais etc.

É importante que, no momento da adesão, o funcionário seja alertado que sua postura e o gerenciamento da sua reputação dentro e fora da empresa é crucial para manter o seu lugar ali ou em qualquer outra corporação.

O recrutador precisa mostrar os valores da marca e o propósito da empresa, garantindo que o futuro funcionário esteja alinhado com seus deveres e obrigações ali dentro. É importante que o empregado tenha liberdade para escolher se deseja trabalhar ali ou não, caso os valores da empresa não estejam alinhados com seus valores pessoais.

Além de fazer isso antes da contratação, é importante que os donos e gerentes façam estímulos constantes para relembrar as posturas e valores pregados pela empresa. A importância disso vai muito além da imagem e reputação

É importante, também, ter um programa periódico de revitalização de todo o conteúdo, relembrando todos os detalhes de forma clara, sem deixar nada subentendido. Isso pode ser feito por whatsapp, email, youtube. É simples.

Quando contratar um funcionário, não conte que ele tem bom senso o suficiente para evitar situações como a que aconteceu com o Carrefour. O que aconteceu foi um absurdo sem tamanho, mas muitas pessoas pensam que isso não passa de uma brincadeira que não terá nenhum efeito.

Rede social não é lugar para brincar, é um lugar para comunicar seus valores e sua percepção de mundo. Por isso, é extremamente importante educar os funcionários, trabalhar a mentalidade, mostrar o que pode ou não pode ser feito.

Rede social ainda é algo novo e as pessoas estão, entre erros e acertos, aprendendo a lidar com isso. Depois do Google, não existe mais passado morto e enterrado. Tudo o que é feito online deixa pegadas digitais que impactam a reputação e o valor de mercado em curto, médio e longo prazo.

Por isso, é extremamente importante que as empresas saibam como se prevenir e quando, eventualmente, um fato ruim acontecer, é preciso gerenciar de forma rápida para reduzir os danos. Assuma o erro, posicione-se de maneira clara e pronuncie sobre o assunto o mais rápido possível. Assim, você reduz o impacto de forma significativa.

E lembre-se, sempre: a reputação corporativa é construída por todas as pessoas que trabalham em uma empresa, desde o porteiro até o presidente. Substitua o tempo de alguns treinamentos de vendas por treinamentos comportamentais, isso é o que tem mais valor nos dias de hoje. Você não vai se arrepender!

Fazer aniversário é bom por diversas coisas. Primeiro, porque estamos vivos. Segundo, porque podemos aproveitar o dia para comemorar com nossas pessoas queridas, reciclar os votos, receber carinho, se sentir amada, prestigiada…

Mas os aniversários também são excelentes datas para conseguirmos verificar se a nossa marca pessoal está realmente coerente com o que a gente quer e com o que a gente deseja.

Sim, a cada ano, você tem um dia para observar de perto o que as pessoas pensam sobre você e pode analisar se sua imagem está condizente ou não com sua realidade.

Talvez você esteja pensando: “Silvana Lages, o que tem a ver aniversário e marca pessoal?”. Tem tudo a ver! O seu aniversário é um momento muito especial para você reciclar sua imagem e sua identidade.

Só para lembrar: identidade é quem você é, a sua essência, os valores que você carrega, toda sua beleza interior. A imagem é aquilo que você projeta e comunica através da sua fala, da forma de trabalhar, do que você posta nas suas redes sociais e de todos os outros pontos de contato que existem na sua marca pessoal. É, basicamente, a imagem que chega para os outros e como você é percebido.

Porque marca pessoal, dentre as diversas definições, nada mais é do que o espaço que você ocupa no coração do outro. É como você é percebido, como falam de você quando você não está. Marca pessoal é como você toca o outro – e é por isso que podemos aproveitar os aniversários para validá-las.

Recentemente, completei mais uma primavera. Curti o dia com minha família e amigos e desfrutei de toda aquela alegria. À noite, sentei para ler e retribuir as mensagens que recebi. Isso é uma das melhores coisas de fazer aniversário! A gente revigora. Só conseguimos sentir alegria, gratidão, honra…

Todo mundo se sente sozinho e desamparado em alguns dias… Mas são em momentos como os que os aniversários nos proporciona que nós conseguimos ver o quanto as pessoas nos amam e nos consideram. Isso nos dá um gás muito forte!

Mas não é aí que está a importância do aniversário para sua marca pessoal. É preciso ir mais além.

As pessoas nos mandam mensagens e essas mensagens contêm palavras sobre nós. Dentro dessa soma de palavras, você consegue ver aquilo que mais se repete e consegue perceber se realmente você está transmitindo aquela imagem que deseja, se as pessoas estão conseguindo perceber a sua verdadeira essência.

No meu aniversário, por exemplo, eu escutei muito “que você continue sendo essa mulher forte, alegre, generosa, colorida, que nos contagia, que nos empodera” e eu fiquei realmente muito feliz com isso. Porque, sem falsa modéstia, isso tudo faz parte da minha essência. Quando escuto as pessoas falarem isso, vejo que estou conseguindo transmitir uma imagem daquilo que eu realmente sou, estou conseguindo impactar as pessoas pela minha verdade.

Por isso, deixo aqui essa reflexão. No seu próximo aniversário, além de você se deliciar com todas as alegrias que somente esse dia traz, separe um caderno para anotar as palavras que estão nas mensagens que você recebeu. Anote tudo. Depois, comece a ver quais palavras apareceram mais, quais eram mais fortes.

Veja se as palavras que mais se repetem vão de encontro a quem você é, seus propósitos, seus valores. Essa é uma excelente forma de ver se sua marca pessoal impacta as pessoas pela verdade. Faça esse exercício e você vai se surpreender.