Silvana Lages

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  • A vida é um palco. Você sabe se comportar nele?

    A vida é um palco. Você sabe se comportar nele?

    Charles Chaplin já dizia que “a vida é um palco de teatro que não permite ensaios”. Eu concordo plenamente com ele. Não importa onde estamos, sempre temos uma “plateia” nos observando.

    Ao longo do dia, temos diversas plateias: a família, as pessoas na rua, no trânsito, no elevador, os colegas de trabalho, o chefe, os clientes… Estamos sempre apresentando nossa Imagem Pessoal, transmitindo mensagens e sentimentos por onde passamos.

    Mas muitas vezes esquecemos disso e acabamos descuidando dos detalhes.

    Com isso em mente, hoje pergunto: qual será a mensagem que estamos transmitindo para nossas plateias?

    Imagem Pessoal - palco

    Pensar na vida como se fosse um palco nos ajuda a entender que, a todo momento, as pessoas a nossa volta estão olhando e interpretando nossas ações, tentando saber o que queremos dizer com nossa postura, nossa forma de falar, de se portar.

    Desenvolver uma Imagem Pessoal adequada ao seu estilo e aos seus objetivo é um passo fundamental para o seu sucesso, para que você consiga aplausos de suas plateias. Isso não quer dizer que você precisa se tornar um personagem.

    O papel da Consultoria de Imagem é ajudar você a realizar suas “atuações” de maneira autêntica e natural, fazendo com que você saiba agir de maneira adequada nas diversas situações, de acordo com as diferentes plateias, sem deixar de ser você mesmo, mas sempre se adequando ao contexto do ambiente e das pessoas a sua volta.

    “Tô nem aí”

    Muitas vezes, ouvimos pessoas falando coisas como “Eu não me importo com o que os outros pensam sobre mim. Sou o que sou e pronto”.

    Mas será que é possível não se importar mesmo? Ninguém consegue evoluir sozinho, sem ajuda de outras pessoas. Por isso, não há como não se importar com o que os outros estão pensando sobre você.

    Se você depende do seu trabalho, por exemplo, precisa levar em consideração o que seu chefe pensa sobre você. Se você é casado, não há como não ligar para o que seu companheiro pensa.

    E mesmo que hoje você dependa ou não tenha uma relação direta com uma pessoa, não quer dizer que você pode tratá-la de qualquer maneira. Nunca se sabe se, no futuro, não vai precisar dela. Já imaginou se aquele senhor que você tratou mal um dia é o dono de uma empresa na qual você se candidatou para uma vaga?

    A vida é um palco, e esse palco gira!

    Se as ações positivas podem nos marcar, as negativas nos marcam duas vezes mais.

    Praticar a empatia é um ato de generosidade com o próximo e que pode ajudar no seu desenvolvimento profissional e pessoal. Coloque-se no lugar de sua plateia e avalie se sua Imagem Pessoal está de acordo com a mensagem que você gostaria de passar. Suas ações no palco da vida, são dignas de aplausos?

    Avalie-se sempre para conseguir sua evolução por meio de uma Imagem Pessoal adequada aos seus objetivos.

    Sucesso!

    Silvana Lages

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    Uma atuação incorreta no palco da vida pode prejudicar não apenas o profissional em si, como também a organização que ele representa. Invista no desenvolvimento da Imagem Pessoal de seus colaboradores para que seus clientes sempre aplaudam sua empresa. Entre em contato e saiba como meu cursos, treinamentos e workshops podem ajudar: comercial@silvanalages.com.br | (31) 9136-7973

  • Como lidar com situações em que “o santo não bate”?

    Como lidar com situações em que “o santo não bate”?

    Por Silvana Lages

    Já aconteceu com você de não gostar de uma pessoa sem ao menos saber por quê? Você a viu e, logo de cara, achou que tinha algo nela que não o agradava? Nesses casos, se alguém lhe perguntasse o motivo talvez você dissesse aquela famosa frase “Meu santo não bateu com o dela”, ou então “Meu anjo da guarda não foi com o dela”, não é mesmo?

    Pois é, mas isso de “santo não bater” não existe! O que existem são algumas mensagens transmitidas por Imagem, Postura e Comportamento que identificamos como algo ruim sem uma análise mais profunda. No artigo de hoje quero mostrar como e por que isso acontece.

    Entendendo o “santo que não bate”

    primeira_impressao_imagem_pessoal

    Para esclarecer essa questão gostaria de compartilhar algo que aconteceu comigo há alguns anos, quando meu sócio da época e eu estávamos entrevistando uma candidata a um emprego…

    Essa nova funcionária iria substituir uma vendedora que havia causado diversos problemas na empresa. Como eu trabalho com isso, tenho mais sensibilidade para perceber o que pode estar errado. Por isso, quando a candidata entrou na sala, logo imaginei que meu sócio não iria gostar dela.

    Depois da entrevista, perguntei a opinião dele sobre ela e ele respondeu: “Eu gostei dela, mas tem alguma coisa que não me transmite confiança. Não sei ao certo o que é”.

    Foi então que perguntei: “O que você achou do perfume dela?”.

    Nesse momento, ele entendeu: o perfume que a entrevistada estava usando era o mesmo perfume da funcionária problema! E aquele simples detalhe fez com que ele tivesse uma má impressão da candidata. Inconscientemente, o cheiro dela fez com que ele se lembrasse de todos os problemas causados pela antiga funcionária.

    E isso não acontece só com o perfume: o jeito de agir, de falar, a forma de se comunicar e se portar – tudo isso pode remeter a algo negativo para as outras pessoas.

    Como lidar com o santo que não bate

    Nessa situação, há dois lados. Por isso, meu conselho é o seguinte: cuidado com os julgamentos que faz e que recebe. Deixa eu explicar:

    1. Se você viu alguém e achou logo de cara que não era uma boa pessoa a primeira coisa que precisa fazer é identificar o que exatamente você não gosta nela, para saber se a sua desconfiança é real ou está apenas fazendo um paralelo com outras coisas ruins que não necessariamente têm a ver com a pessoa em si. Não se feche, procure conhecê-la melhor para saber se a sua antipatia é genuína. Você pode se surpreender e esse pode ser o início de uma grande parceria.

    No caso da vendedora que entrevistamos, por exemplo, o fato de ela usar o mesmo perfume não significa que vai causar os mesmo problemas que a funcionária anterior, certo?

    2. Por outro lado, é preciso também cuidar com as mensagens que estamos transmitindo às pessoas. Se você não conhece o ambiente, o melhor mesmo é usar roupas, perfumes e acessórios neutros para não correr o risco de ser mal interpretado. Por exemplo: por mais excelente profissional que você possa ser, se vestir roupas muito justas e curtas, poderá causar uma impressão negativa aos colegas e até mesmo líderes.

    Ou seja, tudo isso reforça a importância da Imagem, da Postura e do Comportamento Profissional adequados aos ambientes, ocasiões e objetivos. Muito cuidado com o que você avalia nas pessoas e, também, mais cuidado ainda com as mensagens que você está transmitindo. Talvez você não tenha a oportunidade de reverter a má impressão que causou no outro. Esteja atento sempre para transmitir seu melhor – sua Imagem Pessoal é muito importante para o seu desenvolvimento profissional.

    Silvana Lages

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    Quer saber mais sobre Imagem Pessoal, Postura, Etiqueta e Comportamento Profissional e quer que seus colaboradores saibam mais sobre esses assuntos também? Conheça as palestras, cursos e treinamentos que Silvana Lages oferece. Eles são o que você precisa para dar um passo além na sua carreira e no desempenho dos profissionais da sua empresa. Entre em contato conosco pelo telefone (31) 9136-7973 ou pelo e-mail comercial@silvanalages.com.br agora mesmo e saiba mais.

  • 7 dicas para causar uma boa primeira impressão [Imagem Pessoal]

    7 dicas para causar uma boa primeira impressão [Imagem Pessoal]

    primeira_impressao_imagem_pessoalPor Silvana Lages

    “A primeira impressão é a que fica”. Você com certeza já ouviu esta expressão, não é mesmo? Porém, já parou para pensar se isso é realmente verdade? Se sim, o que você faz para conseguir causar uma boa impressão?

    Este é o assunto que quero debater no artigo de hoje. Acompanhe meu raciocínio…

    Como tudo começa

    Uma coisa não dá pra negar: a todo tempo estamos sendo avaliados pelas pessoas que nos cercam. Desde o primeiro encontro!

    Nesse sentido, especialistas asseguram que temos apenas 30 segundos para causar uma boa impressão. E se você refletir sobre como você se comporta em um primeiro encontro vai ver como isso é verdade. Afinal, logo de cara quando conhecemos alguém instintivamente analisamos essa pessoa com base nos nossos conhecimentos e experiências anteriores.

    Só que aí vem a grande questão: essa sua análise inicial funciona em 100% dos casos? Com certeza não! Às vezes a primeira impressão é completamente equivocada.

    Apesar disso o peso da primeira impressão é realmente muito grande, até porque em alguns casos você pode nem ter a oportunidade de corrigir as más impressões do primeiro encontro…

    Como causar uma boa primeira impressão

    Sabendo disso, resolvi reunir aqui algumas dicas para você acertar em um primeiro encontro profissional e, assim, causar uma boa primeira impressão. Afinal, ela pode até não ser a que fica, mas é a mais marcante e é a que vai garantir um início bom ou ruim de uma relação…

    1) Vista-se adequadamente

    A impressão que causamos começa com o visual. Vista-se de acordo com a ocasião, com a sua profissão, com o meio, com seus objetivos profissionais e o ambiente para não se destacar negativamente. Preste atenção também aos acessórios e na maquiagem. Você não vai querer que a única coisa que lembrem de você seja aquela gravata escandalosa ou aquele blush exagerado, não é mesmo?

    2) Atualize-se

    Na hora em que tiver conversando, nada melhor para causar boa impressão do que um bom conteúdo. Leia revistas e jornais para estar por dentro dos principais acontecimentos do mundo e, principalmente, de sua área de atuação.

    3) Sorriso e simpatia sempre

    Essa é uma forma de mostrar-se aberto ao outro. Alguns têm esse talento naturalmente. Para as pessoas mais tímidas, esse pode ser um desafio. Minha dica é: sorria e ouça atentamente, fazendo comentários pontuais, dando a certeza de que você está prestando atenção. Além disso, procure desenvolver diálogos, tentando não dar respostas curtas e secas (que podem ser vistas como grossas) como “sim”, “não” e “talvez”.

    4) Adapte-se

    Para causar um boa impressão logo em uma primeira conversa a melhor maneira é adaptando-se à linguagem da outra pessoa. Isso funciona porque no primeiro encontro buscamos identificação no outro. Entenda que alguns processam informações de forma mais rápida que outros. Se a pessoa fala mais rápido, acompanhe. Se fala mais devagar, ouça atentamente e não a interrompa.

    5) Fale menos

    É um erro achar que, para ser notado, você precisa falar a todo momento. Muitas vezes, isso acontece até por conta do nervosismo. Respire fundo e lembre-se: nesse caso, o mais importante mesmo é falar coisas inteligentes e coerentes ao contexto. Na dúvida, ouça atentamente. Quem não gosta de ser ouvido, não é mesmo?

    6) Educação em todos os níveis

    Você acabou de conhecer uma pessoa e foi extremamente educado. Puxou a cadeira, usou as palavras mágicas – por favor, obrigado, com licença… enfim, deu um show de educação. Quando chega a hora de ir embora, você é extremamente grosseiro com o garçom, com o porteiro e com o manobrista. Pronto, acabou de arruinar sua primeira boa impressão. Seja educado sempre, e com todos. Claro, isso vale não só para causar a boa primeira impressão, como para todas as ocasiões. É nossa obrigação tratar todos bem e com respeito sempre.

    7) Não force a barra

    Todas as dicas anteriores são muito importantes, mas, lembre: tudo isso deve ser feito de maneira natural, sem forçar a barra. Preste atenção a seu redor e aja seguindo as oportunidades do contexto. Por exemplo, não é porque você soube de última mão sobre uma informação que deve obrigatoriamente jogá-la na conversa apenas para mostrar-se alguém informado. Toque no assunto apenas se estiverem falando sobre isso. Ser um “educado forçado” também não é legal!

    Seguindo essas dicas causar uma primeira boa impressão será muito mais fácil.

    Cuide de sua imagem para conquistar as pessoas e fazer bons negócios!

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    Se você acha que a imagem de sua equipe pode estar prejudicando a impressão que seus clientes têm de sua empresa contate-nos e saiba como as palestras e treinamentos Silvana Lages podem ajudar: (31) 9136-7973 | comercial@silvanalages.com.br